近期，富樂山九洲國際酒店和富樂山開元酒店承擔著經開區(qū)隔離點、開元隔離酒店的服務和生活保障任務。9月30日，綿陽疫情突然升級，全城實行臨時管控，酒店經營班子立即召開線上會議，對疫情防控相關工作進行部署，要求全體員工聽從指揮，排除萬難，確保隔離點保障工作萬無一失。

酒店對所有員工進行了統(tǒng)一調配，同時協(xié)調隔離點點長以及商務局等相關單位，解決了酒店員工出入小區(qū)以及原材料供貨商車輛通行問題，做好了疫情防控的物資和人員保障。富樂山酒店為保障經開區(qū)塘汛隔離點運行，按照疫情防控要求，積極調配采購力量，為隔離點人員（工作人員和隔離人員）提供豐盛餐食，一日三餐按要求準時送到隔離點，為工作在抗疫一線的工作人員和隔離人員解決后顧之憂。開元酒店一線員工從凌晨忙至深夜，不畏艱苦，每日為200多個房間補充耗品，清理垃圾，打掃衛(wèi)生并全面消毒，為300多位客人配送三餐等，為隔離人員提供細致周到的服務，受到駐點點長、相關單位領導和客人的高度贊揚。

開元酒店領班陳翠玲克服上有老下有小的困難，主動報名參加隔離點一線服務，負責在隔離點與點長、醫(yī)務長協(xié)調溝通，安排人員對客收送餐、消毒、垃圾回收以及物資調配等，在嚴格疫情防控的前提下，最大限度地滿足客人的個性化需求。因客人入住時間的不確定性，她經常一天只能睡兩三個小時，在隔離點連續(xù)工作長達40多天，其踏實認真的工作作風、熱情周到的對客服務和靈活機智的溝通能力，得到點長、醫(yī)務長和客人的一致好評。

酒店黨員積極落實“雙報到”要求，通過微信、電話、實地報到等方式在各自社區(qū)亮明身份，并按照社區(qū)安排認領工作崗位，認真履行職責，開展疫情防控相關工作。開元酒店成立物業(yè)臨時黨支部，用好小區(qū)三支力量，明確工作職責，為南樓住戶做好服務保障。各部門員工響應酒店黨總支號召，在小區(qū)以不同方式積極參與志愿者服務活動，全體員工眾志成城，迎難而上，用實際行動踐行著國有企業(yè)的責任和擔當。