為了進一步提升酒店員工的職業(yè)形象，營造健康活躍的企業(yè)文化生活氛圍，近日，集團所屬富樂山九洲國際酒店在宴會廳舉辦了“用心服務(wù)·感動賓客”服務(wù)主題月禮儀風(fēng)采大賽。  

 大賽共分禮儀形象展示、服務(wù)情景劇表演兩個環(huán)節(jié)組成。比賽現(xiàn)場，所有參賽員工精神飽滿，儀態(tài)端莊。情景劇表演自然流暢，全方位展示了酒店員工熱情、細致、溫馨地為賓客服務(wù)的禮儀風(fēng)采。比賽過程精彩不斷：餐飲隊的禮儀展示融合了服務(wù)禮儀和魔術(shù)，形式新穎；客務(wù)隊將規(guī)范的接班程序與對客禮儀巧妙進行融合，給人耳目一新的感覺；營銷綜合聯(lián)隊的表演搭配古風(fēng)培訓(xùn)，將商務(wù)禮儀以最優(yōu)雅的形式進行呈現(xiàn)。

 經(jīng)過了長達2個小時的激烈比拼，來自餐飲部和客務(wù)部的申小婷、林香、羅濤，由于在比賽中個人表現(xiàn)優(yōu)異，被評為禮儀大賽的“風(fēng)采之星”。團隊獎項則由營銷綜合聯(lián)隊、客務(wù)隊、餐飲隊分別榮獲團隊一、二、三等獎。

 在主題月活動期間，涌現(xiàn)出了大批優(yōu)秀服務(wù)事跡，經(jīng)各部門推選評出了七位酒店“服務(wù)明星”。樹典型、立標桿，讓員工們學(xué)習(xí)優(yōu)秀。通過禮儀大賽，規(guī)范日常服務(wù)標準，以提升酒店整體服務(wù)品質(zhì)，為賓客帶來高品質(zhì)的服務(wù)體驗。

（富樂山酒店）